SiteStar內建在線客服功能，您只要將模塊設定出來就可使用，不需在自己修改加入客服程式語法於網頁內，以下說明：1.首先需用管理者身份登入後台，點按（網站編輯）進入前台操作。（參閱圖一）
圖一
2.滑鼠直接移到首頁左上方的（添加模塊）→（其他類）→（在線客服），左鍵按壓住（在線客服）拖曳到頁面的側邊欄位，暫時放在側邊最上方位置。（參閱圖二）
圖二
3.在側邊欄位上出現紅色虛線框內，放掉滑鼠左鍵。（參閱圖三）
圖三
4.依序說明：
（1）.添加標題
（2）.設定需要的顯示功能
（3）.設定是否顯示帳號及帳號名稱
（4）.浮動視窗有兩種圖示效果，自行選擇
（5）.設定完成後，按下保存鈕（參閱圖四）
圖四
5.保存後，側邊欄位上就會出現剛剛設定的欄位，接著來內容編輯一下，滑鼠指向欄位的右上方 1.（內容編輯）點按進入。（參閱圖五）
圖五
6.進入內容編輯頁面，先將內設定好的兩個帳號（1）勾選起來，（2）按
X刪除，（3）再按（添加即時通信帳號）。（參閱圖六）
圖六
7.（添加即時通信帳號）進入新增頁面，（1）選擇通信類型，（2）填寫帳號及暱稱，（3）完成後按保存鈕。（參閱圖七）
圖七
回到內容編輯頁面依序說明：
8.依序說明：
（1）.新設定的通信帳號已出現，如要編輯可按鉛筆圖形修改，如暫不使用，可點按綠色打勾標誌改為紅色
X的圖形，就不會出現。
（2）.是否使用浮動視窗（自行設定）
如有設定，設定後請先按浮動視窗設定位置的保存鈕，才會保存記錄。（3）.完成設定後按下保存鈕。（參閱圖八）
圖八
9.完成後，如果您有使用浮動視窗，會發現浮動視窗沒有出現，您必須點按網頁右上方的（預覽），開新頁面後才能看到。（參閱圖九）
圖九
10.在預覽的頁面上，將滑鼠移動到浮動選單後，選單會立即滑出網頁。（參閱圖十）
圖十
11.在側邊欄位上也會有線上客服的欄位。（參閱圖十一）
圖十一
12.如果您只想要使用浮動視窗客服，可以將側邊的客服欄位移除，將滑鼠移動到該欄位的右上方，出現（移除字樣）按下移除，就會將本欄位移除，但是浮動視窗不會移除掉，如果沒有使用浮動視窗，就不要移除，除非您不要使用。（參閱圖十二）
圖十二
完畢
